こんばんは、ＡＹＡです♪
２００７年に「リサイクルショップＡＹＡ」を始め、
２００９年に今の店舗に移転して、
早もうすぐ５年になろうとしています。
開業してからはもうすぐ７年
早いものですね
我ながら、今までよくここまでやってこれたもんだと(*^▽^*)
でも楽してここまで来たわけじゃないですよぉ～
そりゃ～苦労も苦悩もありますよ(^O^)
でもね、
今までやってこれたのは
「満足を売るお店」にこだわったこと。
目先の利益よりも、
「いかにお客様に満足してもらえるか」を
優先したからだと思います^^
よくお客様に「儲かってるでしょ～」と言われますが・・・
儲かってません
儲けようとしてないから。。。
でもそれじゃあ、今後経営が成り立っていかない
ということに気が付いたので←今更？（笑）
これからは儲けます（笑）
でもやっぱり、お客様に満足を与えるためには、
「続ける」ことが一番だと思います。
どど～んとでっかくじゃなく、
細々でいいから、続けていけるように頑張らなくては
私が常々思っているのが、
「話し上手になるな
聞き上手になれ」
商売に「接客」はとても重要です。
ただモノを売るだけにしたくはありません。
いい買い物ができたと思ってもらえるのはもちろん、
うちに来るお客様が、
「落ち着くよね」
「癒されるよね」
と思っていただけるなら本望です
まだまだ至らないところもたくさんあり、
イライラすることも多々あります。
不機嫌な態度に出ることもあります。
人間だもの。。。
悪いところは改善していく所存ですので、
温かい目で見守っていただければ(^∇^)
と、なんでこんなことを書いているんでしょうかね。
もうすぐ開業７年、移転５年って考えたら、
いろんな思いが込み上げてきました
まあ、これからもどうぞ、よろしくお願いしますm(_ _ )m